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자주하는질문

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제목 [배송후 교환/반품 문의] 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-23 17:11:39
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  • 조회수 242

- 단순 변심의 경우 상품은 수령 청약철회 기간 이내 (7일이내) 교환/반품 의사를 밝혀 주셔야 합니다. (교환,반품 배송비는 고객 부담입니다.)


- 폴리 백(투명 비닐)에 부착되어있는 상품명이 기입된 바코드가 훼손될 시 환불이 불가 할 수 있으니 처음받았던 상태 그대로 보존해 주셔야 합니다


- 교환 반품 시에는 CJ대한통운(1588-1255) 이용해 주셔야 원활하게 처리가 가능합니다.


- 교환 반품 시엔 구매하신 사이트를 통해 반품&교환접수, 또는 게시판을 통해 미리 의사를 밝혀주시면 됩니다

 (홈페이지에서 교환 또는 환불신청 하실 경우 리아쥬르 측에서 수거 신청 해드리며 고객님께서 직접 수거 신청 하셨을 시엔 미리 연락 주셔야 합니다)


- 수거 신청 1-2 기사님이 사전 연락 방문하실 예정입니다.


- 변심 반품의 경우, 왕복 배송비는 고객님 부담이며 제품의 상태는 처음 받으셨던 상태로 보존되어야 합니다.


- 사이즈가 다소 달라 교환,반품 요청해주신 경우, 단순변심에 속합니다.(측정된 사이즈는 1~4m 내외로 다를 있습니다)


- 상품의 하자 오배송으로 인한 교환,반품의 배송비는 리아쥬르에서 부담합니다.


- 개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우, 교환/환불이 불가능하므로 화이트 계열의 의류, 언더웨어, 이너웨어, 뷰티, 악세사리, 슈즈 등의 상품들은 조심해 주세요.


- 인위적인 변형과 수선, 세탁을 경우 교환,환불이 불가하시오니 유의해 주시기 바랍니다.

 

*휴대폰결제 취소는 휴대폰결제 유의사항 참고해주시기 바랍니다

 

*****타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다. ***** 

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