리아쥬르 교환 및 반품안내 NOTICE - LIAJOUR

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subject 리아쥬르 교환 및 반품안내
writer LIAJOUR (ip:)
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  • date 2018-06-22
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교환 및 반품

- 교환 및 반품 주소 : 부산광역시 해운대구 좌동로 108 무량빌딩 2층 리아쥬르 물류센터
- 단순 변심의 경우 상품은 수령 후 청약철회 기간 이내 (7일이내) 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.

 (단순 교환, 반품 시 배송비는 고객 부담입니다.)

- 폴리백 (투명비닐) 에 부착되어 있는 상품명이 기입된 바코드는 교환/반품 처리의 원활함을 위해 반드시 있는 그대로 유지바랍니다.

- 교환 및 반품 시에는 CJ대한통운(1588-1255)를 이용해 주셔야 원활하게 처리가 가능합니다.

  (고객님께서 직접 수거신청 하셨을시엔 미리 연락 주셔야 합니다)

- 변심 반품의 경우, 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 제품의 상태는 처음 받으셨던 상태로 보존되어야 합니다.

- 사이즈가 다소 달라 교환, 반품 요청해주신 경우, 단순변심에 속합니다.

 (측정된 사이즈는 1~3cm 내외로 다를 수 있습니다)

- 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환,반품의 배송비는 리아쥬르에서 부담합니다.

- 제품의 임가공비 특성상 완벽한 검품과 시야게 공정이 포함되기 힘든 점 양해부탁드립니다.

 (실밥처리, 데님의 워싱이 다른 경우 등) 

- 프린트물의 경우 원단의 컷팅과 봉제에 다른 패턴의 배열과 위치가 다를 수 있습니다

- 개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우, 교환/환불이 불가능하므로

 화이트 계열의 의류, 언더웨어, 이너웨어, 뷰티, 악세사리, 슈즈 등의 상품들은 조심해 주세요.

- 인위적인 변형과 수선, 세탁을 한 경우 교환, 환불이 불가하시오니 꼭 유의해 주시기 바랍니다.
- 모니터 사양에 따라 상품 색상, 밝기에 차이가 있을 수 있습니다.

- 증정된 사은품이 있을 시 꼭 함께 반품해주셔야 됩니다.

- 리아쥬르는 모든 배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 청약철회 기간 7일이 지난 후 반품/교환 의사를 밝혔을 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

(단, 단순 포장 개봉의 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

 (bag 제품은 훼손시 재포장이 어렵습니다. 손잡이 포장, 전체 포장 훼손에 유의바랍니다.

처음 포장 그대로 유지하셔야 교환가능)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

- 맞춤 제작이 시작된 상품의 경우 (수제화/디자이너슈즈/모피 제품 등)

- 오염이 아닌 제작 공정 과정 중 생기는 초크 자국은 세탁 시 제거되는 부분으로 불량이 아니므로 교환 및 반품이 불가합니다.

- 소량의 잡사는 불량이 아닙니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


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